cd ../projects
// About Project
Sistem manajemen tiket IT Helpdesk berbasis Laravel untuk mengelola permintaan layanan teknis dari karyawan. Dilengkapi fitur multi-role (Admin, Agent, User, Guest), kategori tiket, komentar/diskusi per tiket, notifikasi email, laporan analitik, dan dashboard real-time. Agent dapat merespon tiket langsung dari dashboard. Guest dapat membuat tiket tanpa perlu registrasi.
// Tech Stack
Laravel 12
PHP 8.2
MySQL 8
Tailwind CSS
Vite
Docker
Cloudflare Tunnel
// Project Info